En la era digital el concepto de capitalismo de plataformas emergió como un fenómeno central que redefine las estructuras económicas y sociales en varios sectores, incluida la industria musical, de viajes, textil, televisión, radio, etc.
Desde una perspectiva sociológica, es vital entender cómo las plataformas digitales, como Spotify, han alterado las relaciones de producción, consumo y distribución en la música, influyendo en cómo los artistas crean, los consumidores acceden y las empresas operan en este nuevo entorno digital. La digitalización de la música ha cambiado radicalmente cómo se produce, distribuye y consume, creando nuevas oportunidades y desafíos para todos los involucrados en la cadena de valor musical.
El capitalismo de plataformas se define como un sistema económico en el que las infraestructuras digitales actúan como intermediarias entre diferentes grupos de usuarios, facilitando la interacción y el intercambio de información. Existen múltiples empresas líderes como Netflix, Uber, Airbnb y Spotify que ejemplifican este modelo, donde la información se convierte en un activo estratégico para la generación de valor y la maximización de beneficios.
En la industria musical, el capitalismo de plataformas ha reconfigurado las relaciones de poder y control, influenciando cómo se produce, distribuye y consume música en la era digital. Hay aspectos clave como lo es la personalización de la experiencia de escucha, la segmentación del mercado y la influencia de los algoritmos en la promoción de la música que destacan la complejidad de este nuevo paradigma económico en la música.
Sin embargo, la concentración de poder en manos de unas pocas empresas tecnológicas puede limitar la competencia. La explotación de datos personales y la falta de regulación adecuada plantean interrogantes sobre la protección de la privacidad y la integridad de los usuarios en un entorno digital cada vez más interconectado.
Hay otro asunto del que debemos hablar y es el de los datos. Cada clic, cada like, cada permiso y descarga generan paquetes de datos que necesitan ser procesados y transformados en información útil. Las plataformas poseen data centers alojados en países desarrollados que tienen la tarea de procesar toda esa información de actividad. La verdadera incógnita es quién controla esas estructuras de información que puede ser vendida a empresas y usuarios dispuestos a pagar.
El resumen anual personalizado de Spotify, Wrapped Up, comparte datos sobre las preferencias musicales de los usuarios y podemos decir que es un éxito total en redes sociales. Esta estrategia, basada en datos recopilados durante todo el año, incluye información sobre las canciones más escuchadas, los artistas favoritos y los géneros preferidos. Esta táctica, que se repite anualmente, genera un impacto significativo en la audiencia. Otras marcas podrían adoptar estrategias similares para atraer la participación de los clientes y fortalecer la relación con ellos.
Plataformas líderes que podemos destacar son:
- Amazon: Con su amplio alcance en el comercio electrónico, servicios en la nube y su incursión en la transmisión de contenido a través de Amazon Prime Video, Amazon sigue siendo una fuerza dominante en el mundo del capitalismo de plataformas.
- Google: A través de sus servicios de búsqueda, publicidad en línea, Android, YouTube, Adsense y otros productos, Google ejerce una gran influencia en la recopilación y el uso de datos para generar ingresos.
- Meta: Propietaria de plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp, se destaca como una de las principales plataformas de redes sociales y publicidad en línea, con una enorme cantidad de datos de usuarios que utiliza para orientar anuncios y generar ingresos.
- Apple: Con su ecosistema de productos integrados, que incluye iPhone, iPad, Mac, iTunes y Apple Music, ha construido una poderosa plataforma que abarca hardware, software y servicios, generando ingresos a través de la venta de dispositivos y suscripciones.
- Microsoft: Además de sus productos de software tradicionales como Windows y Office, ha expandido su presencia en el capitalismo de plataformas con Azure, Xbox y LinkedIn, entre otros.
- Alibaba: En el contexto de China y a nivel global, ha emergido como una plataforma líder en comercio electrónico, servicios en la nube y tecnología financiera, aprovechando el enorme mercado de consumidores chinos y expandiéndose internacionalmente.
- Uber: ha transformado la forma en que las personas se desplazan en las ciudades. Con su aplicación de fácil acceso y su modelo de negocio basado en la intermediación digital entre conductores y pasajeros, Uber ha creado un ecosistema que genera ingresos a través de tarifas de viaje y servicios relacionados.
- Netflix: como pionera en la transmisión de contenido por internet, ha revolucionado la industria del entretenimiento al ofrecer una amplia variedad de películas, series y documentales a través de su plataforma de suscripción. Con su enfoque en la producción y distribución de contenido original, Netflix ha construido una base de usuarios global y ha cambiado la forma en que las personas consumen medios de comunicación.
Como hemos visto, todas las plataformas trabajan en base a la información de la actividad del usuario. Nosotros les damos la mercancía a ellos para obtener un beneficio, que serán los servicios que ellos ofrecen. En el fondo, estamos todos contentos con tener estos servicios así que no deberíamos quejarnos, pero realmente podemos tomar conciencia que la nueva economía está basada en datos y ahora sí, artista musical, esto es lo que más necesitás para saber a dónde apuntar tu música, a qué audiencia dirigirte y cómo conseguir más oyentes.
