¿Por qué escuchamos música en Spotify y no preferimos otra aplicación? ¿Por qué los artistas queremos ganar dinero ahí si supuestamente pagan poco?
Uno de los mayores elementos sin lugar a duda es la experiencia del usuario, un factor clave en el que trabajaron desde que fundaron la compañía. Realmente consiguieron que al adaptar la plataforma a los gustos del usuario, se genere mayor interés en utilizarla, creando un vínculo emocional de larga duración.
Uno de los aspectos de Spotify más destacados en los últimos años es la función “Wrapped”. Cada año, al llegar diciembre, Spotify lanza esta función que resume tus hábitos de escucha a lo largo del año. Te muestra las canciones y artistas que más has reproducido, así como estadísticas interesantes, como el número total de minutos que has pasado escuchando música. Para muchos usuarios, Wrapped Up se convierte en un momento emocionante que se puede compartir con los demás en Instagram, se vuelve entonces una herramienta de inclusión y pertenencia.
Sin embargo, detrás de esta aparente inocuidad, el fenómeno de Wrapped también ha sido objeto de interés para psicólogos y expertos en comportamiento humano. ¿Por qué Wrapped genera tanto interés y emoción en las personas? Una explicación radica en el concepto de narrativa personal. Cada año, Wrapped crea una narrativa musical que refleja la vida del usuario: las canciones que marcaron momentos importantes, los artistas que descubrió, los géneros que exploró.
Esta narrativa no solo es una representación de los gustos musicales de uno, sino también de las experiencias y emociones asociadas con esas canciones. En este sentido, Wrapped se convierte en una herramienta para la autorreflexión y la construcción de la identidad, permitiendo a las personas revisar y reflexionar sobre su año a través de la música.
Otro aspecto psicológico importante de Wrapped es su capacidad para generar una sensación de pertenencia y comunidad entre los usuarios de Spotify. A medida que las personas comparten sus resúmenes de Wrapped en las redes sociales, se crea un sentido como de camaradería y conexión a través de la música. Ver que tus amigos quizás también estén escuchando las mismas canciones o artistas puede generar una sensación de conexión y pertenencia, reforzando así el vínculo emocional con la plataforma.
Varios estudios han concluido que el factor cuantitativo también genera comparaciones dados los números exactos que la plataforma nos entrega cada año. Es como una parte medible de nuestra identidad y compromiso con la música.
Las estadísticas de Wrapped están diseñadas para ser compartidas, lo que nos permite participar en una conversación global sobre preferencias musicales. Esto no solo mantiene la función en tendencia, sino que también satisface nuestro deseo de validación social. Es un movimiento inteligente que convierte los hábitos de escucha individuales en una experiencia colectiva.
Además, Wrapped también puede activar emociones positivas asociadas con la nostalgia. Al recordar momentos significativos del año a través de la música, las personas pueden experimentar una sensación de gratitud por las experiencias vividas y las emociones experimentadas.
En 2023 añadieron una función que muestra en qué ciudad hay más oyentes que comparten tu gusto musical. Es un divertido guiño al sentido de comunidad que crea la música.
Podemos decir entonces que Spotify no solo aplica herramientas de marketing emocional sino que es una clase magistral en ciencias del comportamiento. Al aprovechar principios como la fijación cuantitativa, la comparación social, la curiosidad y el efecto nostálgico, Spotify ha convertido una función simple en un fenómeno cultural anual. Es un testimonio de cómo entender el comportamiento humano puede transformar un servicio en una experiencia que resuena a un nivel profundamente personal.
Como artista deberías tomar nota de esto para entender que el comportamiento humano es el que va a llevar a los potenciales oyentes a tu perfil a escuchar su música y para eso desarrollé el Curso de Spotify para Artistas Musicales, para analizar todos estos procesos y también obvio, lo más pedido, la explicación definitiva del algoritmo y la fórmula de pago de regalías.
